Sobrecalentamiento del módem
Es normal que el módem esté tibio, pero si quema al tocarlo, debes mejorar su ventilación. Evita cubrirlo, encerrarlo en muebles cerrados o colocarlo junto a otros equipos calientes.
Si el equipo se reinicia solo o se apaga, repórtalo a soporte para evaluar un posible reemplazo.